সফটেল সম্পর্কে
ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং টিভি পরিষেবা প্রদানকারী
টিভি সম্প্রচার এবং অপটিক ফাইবার যোগাযোগ প্রযুক্তির সমন্বয়ের সুবিধা নিয়ে সফটেল ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ও টিভি সম্প্রচারের সমন্বিত পরিষেবা প্রদানে বিশেষায়িত হচ্ছে।
সম্পূর্ণ লিঙ্ক সমাধান, পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করুন
আমরা আমাদের বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের হেড-এন্ড অফিস থেকে টার্মিনাল ব্যবহারকারী পর্যন্ত ডিজিটাল টিভি সরঞ্জাম, সিগন্যাল ট্রান্সমিশন ডিভাইস, HFC/FTTH নেটওয়ার্ক এবং টার্মিনাল ইউনিট ও রাউটার সরবরাহ করে থাকি।
এক জায়গায় সমাধান ও পরিষেবা
আমরা ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের কেবল টিভি অপারেটর এবং আইএসপি-দের জন্য একটি সমন্বিত পরিষেবা প্রদান করি। সমাধানগুলোকে স্বাধীনভাবে মেলানো, আপগ্রেড ও সম্প্রসারণ করা যায় এবং এর কার্যকারিতা ও ব্যয়-দক্ষতা সমন্বিত করা হয়।
সফটেলের টিকে থাকা এবং উন্নয়ন
গ্রাহক
গ্রাহককে সন্তুষ্ট করাই চিরন্তন সাধনা।
ব্যবস্থাপনা
আত্মবিকাশই কর্মকেন্দ্র।
গুণমান ও পরিষেবা
গুণমান ও সেবাই হলো মূল ভিত্তি।
সফটেল টিম
5
প্রশাসনিক বিভাগ
2
মানব সম্পদ বিভাগ
3
অর্থ বিভাগ
3
ক্রয়
15
বিক্রয় বিভাগ
3
বিক্রয়োত্তর
2
কিউসি বিভাগ
8
গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগ।
35
উৎপাদন বিভাগ
উৎপাদন ও গুণমান পরীক্ষা
বছরের পর বছর ধরে এইচএফসি ব্রডব্যান্ড অপটিক ট্রান্সমিশন সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকদের সাথে কাজ করে আসায়, আমাদের ৬০ জনেরও বেশি কর্মী রয়েছে, যাদের মধ্যে পর্যাপ্ত সিনিয়র টেকনিশিয়ান আছেন এবং এই ক্ষেত্রে আমাদের ব্যাপক প্রযুক্তিগত গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) সক্ষমতা রয়েছে। ১,০০০ বর্গমিটারেরও বেশি উৎপাদন ও অ্যাসেম্বলিং লাইনের মাধ্যমে আমরা কম সময়ে আরও উন্নত মানের পণ্য সরবরাহ করতে সক্ষম।
উল্লেখ্য যে, আমাদের কঠোর ত্রি-স্তরীয় মান নিয়ন্ত্রণ (QC) পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি পণ্য উৎপাদনের আগে কাঁচামাল পরীক্ষা, উৎপাদনের পরে স্থায়িত্ব ও কার্যক্ষমতা পরীক্ষা এবং সরবরাহের আগে প্যাকেজিং যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
প্রযুক্তিগত সহায়তা
পেশাদার প্রযুক্তিগত সহায়তা
২৪/৭ কারিগরি সহায়তা।
প্রকৌশলীরা ইংরেজিভাষী।
সুবিধাজনক অনলাইন রিমোট সাপোর্ট।
দক্ষ ও আন্তরিক সেবা
আন্তরিকতা ও যত্ন সহকারে সেবা প্রদান করা হয়।
গ্রাহকদের সমস্যার সমাধানে কয়েক দিনের মধ্যেই উত্তর দেওয়া হয়।
সুনির্দিষ্ট অনুসন্ধানে সহায়তা প্রদান করা হয়।
গুণমান নিয়ন্ত্রণ এবং ওয়ারেন্টি
১-২ বছরের ওয়ারেন্টি।
কঠোর ত্রি-স্তরীয় মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি।
ওডিএম গৃহীত ও স্বাগত।
ডিবাগিং এবং গুণমান নিয়ন্ত্রণ
সাইট নির্দেশনা
সরঞ্জামের বার্ধক্য
বাণিজ্য ক্ষমতা
বিভিন্ন মহাদেশে অনুপাত
আমাদের গ্রাহকদের মধ্যে রয়েছেন বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে থাকা ট্রেড এজেন্ট, কেবল অপারেটর, টেলিকমিউনিকেশন অপারেটর, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরিবেশকগণ। আমাদের অধিকাংশ পণ্য দক্ষিণ আমেরিকা, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, ইউরোপ এবং উত্তর আফ্রিকায় রপ্তানি করা হয়।
সফটেলের অংশীদাররা
আমরা বিশ্বজুড়ে শত শত গ্রাহকের সাথে দীর্ঘস্থায়ী বন্ধুত্বপূর্ণ সহযোগিতামূলক সম্পর্ক স্থাপন করেছি।
তীব্র আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হয়ে, সফটেল তার গ্রাহকদের উচ্চ গুণমান, উচ্চ নির্ভরযোগ্যতা, উচ্চ দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতামূলক পণ্য সরবরাহ করার জন্য আরও বেশি প্রচেষ্টা চালানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে।